Difficoltà nel trovare i migliori professionisti? Prova a fare un colloquio basato sulle soft skill

Di fronte a una serie di colloqui per coprire un posto vacante all'interno della vostra azienda, se la più grande preoccupazione consiste ne selezionare il miglior professionista, ed è probabile che avrete incontrato diversi candidati, potete assicurarvi di scegliere il professionista più in linea con la vostra struttura ed allineato con gli obiettivi e la cultura aziendale svolgendo un colloquio basato sulle competenze trasversali.

Ci sono domande che abitualmente ci poniamo in seguito di un colloquio

Nel momento in cui incontrerete un candidato per un colloquio di lavoro, ci sono probabilmente domande che abitualmente ci poniamo

• Sarà in grado di svolgere il ruolo?
• Si allineerà con il team?
• Avrà entusiasmo e lavorerà sodo?

Il colloquio basato sulle competenze trasversali consente ai responsabili delle assunzioni di valutare le prestazioni di un candidato in seguito a domande che approfondiscono le sue esperienze passate.

Un primo esempio di colloquio basato sulle competenze trasversali

Come hanno gestito situazioni difficili o risorse complesse? Le domande basate sul comportamento e sulle competenze trasversali consentono di ottenere la prova dell'esperienza e dell'approccio effettivo di un professionista - che spesso è il miglior indicatore di come opererà all’interno della vostra azienda.

3 aree chiave da cerca in un professionista

Per aiutarvi a trovare il professionista migliore per uno specifico ruolo, ci sono tre aree chiave che dovrete comprendere durante il colloquio di lavoro.

• Le competenze tecniche
• L'adattabilità culturale
• L'atteggiamento

Prima del colloquio, fate un elenco degli elementi essenziali che il candidato prescelto deve possedere, e personalizzate le domande in funzione di queste tre aree per svolgere un perfetto colloquio basato sulle competenze trasversali.

Valutazione delle competenze tecniche

A seconda della seniority per la quale si sta assumendo, quasi certamente si cercherà la prova che il professionista ha esperienza passata in situazioni o contesti simili. Dovete sapere che è in grado di affrontare le sfide della posizione.

È importante assumere un professionista in possesso del giusto livello di competenze tecniche.

Alcuni esempi di domande per veicolare il colloquio basato sulle competenze trasversali

Ecco alcuni esempi di domande basate sul comportamento e competenze trasversali che possono aiutarvi a scoprire le competenze di un candidato.

• Parlami di un problema complesso legato al lavoro che hai dovuto affrontare. Come l'hai affrontato e qual è stato il risultato?
• Parlami dei tuoi migliori risultati professionali raggiunti negli ultimi 12 mesi. Quali sono state le competenze impiegate per il raggiungimento e quali sono stati i vantaggi per l’azienda?
• Pensate a un progetto o a una situazione in cui avete commesso un errore. Cosa è successo, come avete risolto il problema e cosa avete imparato da questa esperienza?

Se al termine del processo di selezione avrete due persone con le stesse competenze e la stessa esperienza tra cui scegliere, la persona con il maggior entusiasmo sarà quella più in linea.

Determinare l'adattabilità culturale

Capire come si comporta il professionista in determinate situazioni è fondamentale per determinare se si sentirà parte del team e dell'organizzazione nel suo complesso. In alcuni casi, è più facile identificare il tipo di persona che non sarà adatta all'organizzazione!

Le domande per valutare quanto un candidato riesca ad adattarsi

Durante il colloquio basato sulle competenze trasversali dovrete porre domande su come la persona interagisce con i membri diretti del team, gli stakeholder ed i manager. Ecco alcune domande basate sul comportamento e competenze trasversali per testare l'idoneità culturale del candidato:

• Parlami della persona più difficile con cui hai lavorato, cosa hai fatto e qual è stato il risultato?
• Descrivete il miglior manager per cui avete lavorato. In che modo quella persona ha influenzato il tuo rendimento nell'ambiente di lavoro?
• Come descriverebbe il suo ambiente di lavoro ideale? Di quale tipo di cultura aziendale le piace di più far parte?

Valutazione dell'atteggiamento

Gli atteggiamenti positivi sono contagiosi e sono una grande risorsa per qualsiasi team. Le persone che hanno anche una forte etica del lavoro sono particolarmente ammirate in contesti professionali, quindi è importante assumere qualcuno con il giusto atteggiamento verso il lavoro e qualcuno che non annulli le energie positive del team.

Le domande per valutare l'atteggiamento durante il colloquio basato sulle competenze trasversali

Ecco alcune domande di carattere comportamentale che vi aiuteranno a valutare l'attitudine al lavoro di un candidato.

• Quando hai realizzato qualcosa che non pensavi fosse possibile? Raccontatemi la situazione e come l'avete realizzata.
• Descrivetemi una situazione in cui gli scarsi sforzi di un collega si sono riflessi negativamente su di voi. Come l'hai gestita e qual è stato il risultato?
• Mi racconti di una volta che ha riunito il team. Come ha influenzato o costruito il morale?